En Stop Piojos nos comprometemos a garantizar la privacidad de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web y nuestros canales de contacto, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: ADRIANA FRÍAS
- NIF: 74858070Q
- Dirección: C/ Apolo 27, Benajarafe (Málaga), España
- Teléfono: +34 640 247 514
- Correo electrónico: info@stoppiojos.es
- Dominio: https://stoppiojos.es
2. Datos que recopilamos
En nuestro sitio web y canales de contacto (formulario, correo electrónico o WhatsApp) podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre, correo electrónico y teléfono.
- Información incluida por el usuario en mensajes o solicitudes.
- Datos técnicos de navegación (cookies y datos analíticos, ver Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados por los usuarios se utilizarán para:
- Responder a consultas y solicitudes enviadas a través de los formularios de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
- Gestionar reservas de servicios y atención al cliente.
- Enviar información sobre nuestros servicios, ofertas o promociones (solo si el usuario ha dado su consentimiento expreso).
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento del usuario, otorgado al aceptar la presente Política de Privacidad y enviar voluntariamente sus datos a través de los formularios, correo electrónico o WhatsApp.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para atender posibles responsabilidades legales.
6. Cesión de datos a terceros
No cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio contratado (por ejemplo, proveedores tecnológicos con los que tenemos contratos de confidencialidad).
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, enviando una solicitud por correo electrónico a info@stoppiojos.es, indicando su nombre y el derecho que desea ejercer.
Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración o destrucción.
9. Contacto por WhatsApp
Si el usuario decide contactar a Stop Piojos por WhatsApp, debe saber que este canal pertenece a la empresa Meta Platforms, Inc. y puede estar sujeto a su propia política de privacidad. En todo caso, utilizaremos este medio únicamente para atender consultas y coordinar servicios, nunca para enviar publicidad sin el consentimiento del usuario.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Los cambios serán publicados en esta página.